الذكاء الاصطناعي يكتب رسائل إلكترونية أفضل من معظم المدراء. يُحلّل البيانات أسرع من أي محلّل. يُنتج استراتيجيات ويلخّص أبحاثاً ويصيغ مقترحات في ثوانٍ.
ومع ذلك.
لا يستطيع أن يُخبرك لماذا انقبض صدرك حين قال المدير التنفيذي «نحن بخير». لا يستطيع أن يُحسّ بالتحوّل في الغرفة حين ينكسر الثقة. لا يستطيع أن يستشعر أن الاستراتيجية اللامعة على الشاشة ستفشل — ليس بسبب الأرقام، بل بسبب البشر.
ذلك الإدراك هو الذكاء الحسّي الجسدي. وهو آخر ميزة لا يمكن أتمتتها.
الأزمة الصامتة في القيادة
كل مسؤول تنفيذي أعمل معه — في الخليج ومصر وأوروبا — يُعاني من نفس المشكلة غير المُعلنة: وفرة المعلومات وشُحّ الحكمة.
لديهم لوحات بيانات ومؤشرات أداء وتحليلات وملخّصات ذكاء اصطناعي وأُطر استراتيجية تخرج من كل شاشة. ما لا يملكونه هو القدرة على الجلوس بهدوء بما يكفي ليُحسّوا بما يعرفونه أصلاً.
المفارقة: كلما زادت بياناتك، كلما احتجتَ جسدك أكثر لاختراقها. لأن البيانات تُخبرك بما حدث. جسدك يُخبرك بما يعنيه.
ما هو الذكاء الحسّي الجسدي فعلاً
ليس تأمّلاً. ليس يقظة ذهنية (وإن كان ثمة تقاطع). ليس يوغا أو تمارين تنفّس أو أي تقنية تفعلها عشرين دقيقة ثم تعود إلى العمل كالمعتاد.
الذكاء الحسّي الجسدي هو الشراكة المستمرة بين جسدك وعقلك في معالجة الواقع. هو ما يحدث حين تتوقّف عن معاملة جسدك كمركبة وتبدأ في معاملته كمنظومة استشعار.
في التفكير الحسّي®، ندرّب هذه القدرة بشكل منهجي. ليس كإضافة للعافية، بل كفكرة أساسية في الكفاءة القيادية.
حين يتعلّم القائد ملاحظة الإشارات الحسّية الجسدية التي يُنتجها جسده في مفاوضة أو اجتماع مجلس إدارة أو محادثة صعبة — يحصل على معلومات لا توفّرها أي لوحة بيانات. الانقباض الذي يُشير إلى مقاومة. الانفتاح الذي يُشير إلى ثقة. التعب الذي يُشير إلى عدم التوافق بين ما يقوله وما يؤمن به.
لماذا يجعل الذكاء الاصطناعي هذا أكثر إلحاحاً لا أقل
هذه هي المفارقة: كلما أوكلنا المهام الذهنية للذكاء الاصطناعي، كلما اعتمدت المهام الإنسانية المتبقّية أكثر على قدرات لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تكرارها.
الذكاء الاصطناعي يتفوّق في التعرّف على الأنماط ومعالجة اللغة والتحسين. ما يفتقره جوهرياً هو التجربة المُجسَّدة. لا جسد له. يُعالج معلومات عن المشاعر؛ لا يُحسّها. يستطيع أن يُخبرك بما يفكّر فيه عميل الكوتشينج استناداً إلى أنماط الكلمات؛ لا يستطيع أن يُحسّ بالتحوّل في الغرفة حين يتوقّف ذلك العميل عن الأداء ويبدأ في الصدق.
القادة الذين سيزدهرون في العقد القادم ليسوا من يتعلّمون استخدام الذكاء الاصطناعي بأفضل شكل (الجميع سيفعل). بل من يطوّرون القدرات الإنسانية التي لا يمسّها الذكاء الاصطناعي: الحضور، والوعي الحسّي الجسدي، والتوافق العلائقي، وشجاعة التصرّف من ما يُحسّونه لا فقط من ما يُحلّلونه.
سؤال الكوتشينج
إذا كنت كوتشاً — أو تطمح لأن تكون — فهذا هو السؤال المحوري للسنوات الخمس القادمة: ماذا تستطيع أن تُقدّم ما لا يستطيعه الذكاء الاصطناعي؟
إذا كان كوتشينجك قائماً على التقنيات — سلسلة من الأُطر والأسئلة مُطبَّقة بتسلسل — فالذكاء الاصطناعي سيُكرّرها. ليس بشكل مثالي، لكن بما يكفي لتتساءل عن أتعابك.
إذا كان كوتشينجك قائماً على الحضور — مُجذَّراً في قدرتك على أن تكون هنا كلياً، أن تستشعر ما يحدث في المساحة بينك وبين عميلك، أن تستجيب من جسد مُتوافق — فأنت تحمل شيئاً لا يُعوَّض.
التفكير الحسّي® يُدرّب النوع الثاني من الكوتش. النوع الذي تزداد قيمته مع تقدّم الذكاء الاصطناعي، لأن ما يُقدّمه لا يُرقمَن.
اختبار عملي
في اجتماعك القادم، جرّب هذا:
قبل أن تتكلّم، خذ نفساً واحداً ولاحِظ ثلاث إشارات حسّية جسدية. درجة حرارة يديك. ثقل قدميك على الأرض. وضع فكّك.
ثم تكلّم.
ستلاحظ شيئاً: الكلمات التي تأتي من جسد مُستقرّ مختلفة عن الكلمات التي تأتي من عقل مُتسارع. أوضح. أكثر مباشرة. أكثر صدقاً.
هذا هو الذكاء الحسّي الجسدي في العمل. ثلاث ثوانٍ منه.
تخيّل ما يحدث حين يصبح نظام تشغيلك الافتراضي.
سامر حسن — مؤسس التفكير الحسّي®، جائزة ICF للقيادة الشبابية 2019، أول عربي يحمل اعتماد MCC