سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٥
تُحدد هذه السياسة شروط الاسترداد والإلغاء المطبّقة على جميع خدمات ومنتجات KUN COACHING ACADEMY L.L.C–FZ (أكاديمية كُن كوتشينج ش.ذ.م.م – منطقة حرّة). وتُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة.
١. الجلسات الفردية والجماعية والرحلات القصيرة
- فترة السماح بطلب الاسترداد: 7 أيام تقويمية من تاريخ الشراء.
- يمكن تحويل الرسوم إلى شخص آخر قبل بدء البرنامج.
- تُعاد المبالغ المستحقة خلال 30 يومًا عبر وسيلة الدفع الأصلية فقط.
٢. البرامج والدورات والرحلات التعليمية
- استرداد كامل (100%) عند إلغاء البرنامج من قِبل الأكاديمية أو إلغاء المشارك قبل أسبوعين من البدء.
- استرداد جزئي (75%) عند الإلغاء خلال أقل من أسبوعين، و50% عند الإلغاء خلال أسبوع.
- لا استرداد بعد بدء البرنامج.
٣. الخدمات الإضافية
الاستشارات الخاصة أو الدعم الفني أو التصاميم التنفيذية غير قابلة للاسترداد.
٤. طريقة الاسترداد
يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 30 يوم عمل. تُقبل المدفوعات عبر بطاقات فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي. لا تحتفظ الأكاديمية ببيانات بطاقات الدفع على خوادمها.
٥. التواصل
لطلب استرداد أو استفسار حول سياسة الإلغاء:
info@kuncoaching.com
privacy@kunacademy.com
العنوان الرسمي:
KUN COACHING ACADEMY L.L.C–FZ
Business Center 1, Mezzanine Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
info@kuncoaching.com
privacy@kunacademy.com
العنوان الرسمي:
KUN COACHING ACADEMY L.L.C–FZ
Business Center 1, Mezzanine Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.